“12355熱線”全天候提供心理援助

2020-02-04 08:29:21 星期二  來源:邢臺日報

257名心理咨詢師輪值在線服務

本報訊(邢臺日報社全媒體記者張鑫)“12355應對疫情心理援助熱線”由市文明辦、團市委聯合市心理學會設立,1月31日開通。257名具有相關資質的心理咨詢師輪流值守,面向廣大市民,特別是新型冠狀病毒感染肺炎確診患者、被隔離人員及其家屬和疫情一線防控人員等,免費提供24小時心理援助志愿服務。

熱線負責人王連發告訴記者,當前奮戰在抗疫一線的廣大工作人員,特別是醫護人員、病患及家屬的身心存在不容忽視的心理壓力。而普通民眾宅在家中,面對海量的疫情信息,難免會有恐慌焦慮的情緒?!拔覀円龅木褪菫榇蠹姨峁崟r心理支持,緩解不良情緒,提前進行心理危機干預,增強大家戰‘疫’信心,以積極樂觀心態共同抗擊疫情?!?/p>

據介紹,在市文明辦、團市委指導下,市心理學會首批組織了28名心理志愿者開通了服務熱線,當天就為6名群眾提供了咨詢服務。隨后又招募到有心理咨詢師證書并具備工作經驗的志愿者229名,組建起覆蓋各縣(市、區)的20個志愿服務小組。群眾撥通熱線后,工作人員會根據群眾居住地分派相應的志愿者,提供“一對一”線上咨詢服務。

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